Proaktives Monitoring

Wir behalten die vereinbarten Netzwerkgeräte im Blick, erkennen Auffälligkeiten und unterstützen bei der strukturierten Fehlerbehebung. Welche Geräte und Meldungen erfasst werden, wird bei der Übernahme festgelegt.

  • Gateways, Switches und Access Points
  • Standorte gemeinsam im Blick
  • Technische Dokumentation

Updates und laufende Wartung

Firmware-Aktualisierungen und notwendige Konfigurationsanpassungen erfolgen kontrolliert und nach Vereinbarung. So bleibt Ihre UniFi-Umgebung administrierbar und nachvollziehbar.

  • Firmware- und Sicherheitsupdates
  • Konfigurationspflege innerhalb des vereinbarten Umfangs
  • Remote-Wartung

Klare SLAs und Supportkontingente

Remote-Zeitkontingent, Reaktionszeit und gegebenenfalls Vor-Ort-Einsätze werden im Angebot individuell festgelegt. Die Reaktionszeit ist keine zugesicherte Entstörungszeit. Hardwareaustausch, neue Installationen und größere Umbauten sind ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht enthalten.

  • Verbindlich vereinbarter Leistungsumfang
  • Skalierbar nach Geräten und Standorten
  • Optionale Erweiterungen