Proaktives Monitoring
Wir behalten die vereinbarten Netzwerkgeräte im Blick, erkennen Auffälligkeiten und unterstützen bei der strukturierten Fehlerbehebung. Welche Geräte und Meldungen erfasst werden, wird bei der Übernahme festgelegt.
- Gateways, Switches und Access Points
- Standorte gemeinsam im Blick
- Technische Dokumentation
Updates und laufende Wartung
Firmware-Aktualisierungen und notwendige Konfigurationsanpassungen erfolgen kontrolliert und nach Vereinbarung. So bleibt Ihre UniFi-Umgebung administrierbar und nachvollziehbar.
- Firmware- und Sicherheitsupdates
- Konfigurationspflege innerhalb des vereinbarten Umfangs
- Remote-Wartung
Klare SLAs und Supportkontingente
Remote-Zeitkontingent, Reaktionszeit und gegebenenfalls Vor-Ort-Einsätze werden im Angebot individuell festgelegt. Die Reaktionszeit ist keine zugesicherte Entstörungszeit. Hardwareaustausch, neue Installationen und größere Umbauten sind ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht enthalten.
- Verbindlich vereinbarter Leistungsumfang
- Skalierbar nach Geräten und Standorten
- Optionale Erweiterungen